Frequently Asked Questions about Body Piercings │ A Slightly Mature Bo

ピアスとしてご使用いただくには、パーツとバーベルが必要です。
※パーツとバーベルは「別売り」です。

バーベルタイプによって必要なパーツの数が異なります。必要パーツ数をご確認ください。

ストレートバーベルの場合

1. ストレートバーベル
2. パーツ（正面用）
3. パーツ（背面用）

必要パーツ数：2個
※合計3つの商品が必要です。

ラブレットスタッドバーベルの場合

1. ラブレットスタッドバーベル
2. パーツ

必要パーツ数：1個
※合計２つの商品が必要です。

バナナバーベルの場合

1. バナナバーベル
2. パーツ（正面用）
3. パーツ（背面用）

必要パーツ数：2個
※合計3つの商品が必要です。

セグメントリングバーベルの場合

1. セグメントリングバーベル
2. パーツ

必要パーツ数：1個
※合計２つの商品が必要です。

これから商品をお選びいただくお客様には、先にバーベルからお選びいただくことをオススメいたします。

バーベルの選び方

16G・14Gのどちらでも、ご使用いただけます。
PICOLLETで販売する全てのパーツは、PICOLLETで販売する全てのバーベルでご使用いただけます。

※PICOLLETで販売する全ての製品は、同一のネジ・ネジ穴で統一されているので、素材・ゲージサイズを問わず全てのバーベルでご使用いただけます。

他社製のバーベルでご使用いただくことはできません。

※当社のパーツは、「外れにくいネジ」として、独自に開発したネジ規格（ネジ山の高さ・間隔）を採用しているため、他社製のバーベルでご使用いただいた場合、ネジ山が破損する恐れがございます。

picolletの
ネジについて

金・プラチナは、一般的に変色が起こりにくい金属ですが、時間の経過に伴い変色してしまったり、ピアスホールからの出血痕により変色して見える場合がございます。色合いの変化にお気づきの際は、ジュエリー用クロス（貴金属みがきクロス）で磨くことで、元の輝きに戻すことが可能です。

※ゴールドは、割金に使用されている銅・銀が酸化する事で赤みを帯びた色味に変色する場合がございます。
※温泉に入られる際には、外していただくことをお勧めいたします。温泉の成分によって化学反応を起こし金属部分が変色する可能性がございます。
※ピアスホールからの出血がある場合は、やわらかい布で拭いたり、中性洗剤を溶かしたぬるま湯で洗っていただくなど、定期的なお手入れをお勧めいたします。

低アレルギー素材のゴールド・プラチナを使用しています。内部までゴールド・プラチナ素材を使用しているため、メッキ製品のように、内部の金属が表面に侵食することが原因で、アレルギー反応が出ることはございません。金属アレルギー対応

ただし、金・プラチナ自体にアレルギー反応がでてしまう可能性もございます。ご購入いただいたバーベルが、ご体質に合わなかった場合は、返品・交換サービスをご利用ください。

当社バーベル製品の精錬分析結果
K18YG：Au(金)75.0%, Cu(銅)12.5%, Ag(銀)12.5%
Pt850：Pt(プラチナ)85.0%, Pd(パラジウム)15%
※当社では分析結果に0.9%未満の誤差を許容しております。

金属アレルギーを調べるには、皮膚科で金属アレルギー検査（金属パッチテスト）を受ける方法が一般的です。
しかし、私共は、実際に実物を装着していただくことが、最良のご確認方法と考えております。ご体質に合わなかった場合は、返品サービスをご利用ください。

※商品発送後1週間以内であれば、理由の如何に関わらず返品を承ります。
※ご返送時の送料を含め、お客様のご負担はございません。

原則として、商品に刻印はございません。使用している素材は、商品に同封させていただくお買い上げ明細書（納品書）と、ご注文内容確認メールの内容をもって保証いたします。

～刻印サービスについて～
1商品あたり別途1,100円(税込)にて、金性刻印を承ります。ご注文時に備考欄へ「金性刻印希望、別途1,100円の追加料金について了承済み」とご記入ください。
※金性刻印：金属の種類と純度を打刻いたします。（K10/K18/Pt900等）
※刻印の加工期間として、10日程お時間をいただきます。
※刻印は本体素材のみの刻印となります。
　例：K10素材のパーツの場合、ネジ部分はK18素材ですが、刻印は本体部分の素材（K10）のみの刻印となります。
※十分な打刻スペースが無い場合は、本サービスをお受けできない場合がございます。

ゴールドの割金は、銅・銀・（パラジウム）を使用しています。

イエローゴールド：銅・銀
ピンクゴールド　：銅・銀
ホワイトゴールド：銅・銀・パラジウム

精錬分析結果
ゴールドバーベル(K18YG)
　金（Au）75.0%
　銅（Cu）12.5%
　銀（Ag）12.5%

商品ページに「ソーティング袋付き」「鑑定書付き」と記載のある商品を除き、鑑定書・鑑別書は付属しておりません。ご希望の際は、有料にて鑑定書・鑑別書を作成させていただくことも可能です。

～鑑定書・鑑別書作成サービスについて～
１商品あたり別途 6,500円(税込)にて、鑑定書・鑑別署の作成を承ります。
※作成期間として１ヶ月～２ヶ月程お時間をいただきます。
※鑑定機関は、中央宝石研究所となります。

はい。修理を承ります。
通常使用における故障の場合、ご注文後1年以内であれば、無料にて修理を承ります。また、ご注文後１年以上経過した場合でも、有料の修理対応が可能です。修理対象の商品に使用されていた、全ての石・部品を当店宛にお送りください。

※石や部品を紛失された場合は、追加料金が発生いたします。

修理保証について

交換の手順をご案内いたします。

	1.交換希望商品を注文　備考欄に「返送用レターパック希望」　とご記入ください。
	2.交換希望商品と　返送用レターパックが届きます
	3.返品商品と返品シートを　返送用レターパックでご返送　ください返品シートDL
	4. 商品到着後返金

返品交換について

はい。ご注文のキャンセル・数量変更は可能です。お問い合わせページより、ご連絡ください。

※ご注文を特定する情報（ご注文番号・ご注文者名など）と、ご要望（キャンセル・数量変更など）をご連絡ください。

お問い合わせ

在庫切れ商品は、以下の３つのパターンがございます。

①再入荷の予定あり（2ヶ月以内）
「予約注文」にてご注文いただけます。
入荷した商品は、ご注文を頂いた順番で発送させていただきます。予約注文数が入荷数を上回った場合は、２ヶ月以上お時間を頂く可能性があることをご了承ください。

②再入荷の予定あり（納期：未定）
一旦「完売」とさせていただき、入荷次第、販売を再開させていただきます。
レアストーンやハンドメイド製品など、入荷が不安定な製品は、ご注文をお受けできない状態とさせていただきます。

③再入荷の予定なし
対象の商品ページに「再入荷の予定なし」のご案内を表記させていただきます。
注文ボタンは「完売」となりご注文いただくことはできません。

はい。当社の販売価格は、材料費の変動等に応じて、継続的に見直しを行っております。価格改定の情報は、以下のページにてご案内させていただいておりますので、ご参照ください。

商品に関する
お知らせ

なお、価格改定の際は、各商品ページと、商品に関するお知らせページにて、事前にご案内させていただきます。
また、対象商品をウィッシュリストへご登録いただいている場合は、事前にメールにてご案内させていただきます。

※価格改定のご案内は、約2週間前を予定しております。
※ウィッシュリスト（お気に入り商品）は、会員特典の機能です。

お客様のアカウントの状態を確認し対応させていただきます。大変お手数ですが、お問い合わせページより、以下の内容をご連絡くださいますようお願いいたします。

・E-MAIL：会員登録時にご登録いただいたメールアドレス
・お問い合わせ内容：アカウント有効化希望

お問い合わせ

当社からのお送りしたメールの「配信停止」をクリックしていただくことで、5分程度でメルマガの配信が解除されます。

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会員登録前のお買い物にもポイントを付与させていただきます。
ただし、ご注文時にご使用されたメールアドレスと、同じメールアドレスで会員登録をしていただく必要がございます。ご注文時にご使用されたメールアドレスがご不明な場合は、お調べいたしますので、お問い合わせください。

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Frequently Asked Questions

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	1.返品シートへご記入ください。返品シートDL
	2.返品商品と返品シートを返送。
	3.商品到着後返金