返品・交換

ご購入いただいた商品がご希望にそわない場合は、 理由の如何に問わず、返品・交換を承ります。



~ 返品・交換サービスのご利用条件 ~

・商品到着後1週間以内にご発送ください。
・全ての部品 (石・パーツ)をお送りください。


ご返送時の送料

当社着払いでお送りください。
※ご返送時の送料は、当社が負担いたします。
※レターパックなど発払いでご返送いただいた場合、送料はお客様負担になることをご了承ください。

ご返送時の配送方法

商品をご返送いただく際は、追跡可能な配送方法をお選びください。

返品の手順

1.返品シートへご記入ください。

▶返品シートDL

2.返品商品と返品シートを返送。
3.商品到着後返金

交換の手順

1.交換希望商品を注文

※備考欄に「返送用レターパック希望」とご入力ください。

2.交換希望商品と返送用レターパックが届きます。
3.返品商品と返品シートをレターパックに入れてポスト投函
4. 商品到着後返金
※返品商品分のお支払代金を返金いたします。

※返品・交換商品は再販いたしません。衛生面のご心配はご不要です。

キャンセル



注文キャンセル・注文数変更のご要望はメールにて承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。