万が一、初期不良があった場合や、通常使用における故障があった場合は、ご注文日から1年間無料にて修理させていただきます。

※石や部品を紛失された場合は、追加料金が発生いたします。

修理の流れ

1).修理品をご郵送ください。

【返送先住所】
株式会社 picollet
〒332-0023 埼玉県川口市飯塚1丁目1-4-2F
TEL:048-242-3108

※修理品は、全ての石・部品をご郵送ください。
※送料は、当店着払いで結構でございます。
※配送業者・配送方法の指定はございませんが、追跡可能な配送方法でお願い致します。

2).修理

修理品が到着次第、修理を進めさせていただきます。

※修理期間として、最短10日間のお時間をいただきます。
※商品の状態によっては、修理ではなく、交換での対応となる場合がございます。

3).返送

修理が完了いたしましたら、お客様のご住所へ郵送させていただきます。

※返送時の送料:当社負担